Política de Reembolso da Fornecedor Nacional

1. Introdução

Na Fornecedor Nacional, nosso compromisso é oferecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes, incluindo a possibilidade de testar nossos serviços gratuitamente por 7 dias. Entendemos, porém, que em algumas situações, nossos clientes podem necessitar solicitar um reembolso. Esta política estabelece os termos sob os quais os reembolsos podem ser solicitados e processados.

2. Período de Teste Gratuito

• Todos os novos clientes têm direito a um período de teste gratuito de 7 dias para nossos serviços de assinatura básica e Premium, sem necessidade de pagamento antecipado.
• Durante o período de teste, os clientes têm acesso total aos recursos disponíveis no plano selecionado.
• O cancelamento do serviço pode ser feito a qualquer momento durante o período de teste gratuito sem qualquer custo.

3. Elegibilidade para Reembolso

• Após o término do período de teste gratuito, os clientes têm até 7 dias úteis para solicitar um reembolso do valor pago pela assinatura, sob qualquer circunstância.
• Após este período de 7 dias úteis, os pedidos de reembolso estarão sujeitos a análise pela equipe da Fornecedor Nacional.
• Os reembolsos são processados com base na avaliação da utilização dos serviços e da ocorrência de eventuais falhas ou deficiências no fornecimento dos mesmos.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

• Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com o suporte da Fornecedor Nacional através do e-mail contato@fornecedornacional.com.br, fornecendo detalhes da assinatura e o motivo do pedido de reembolso.
• A equipe da Fornecedor Nacional avaliará o pedido de reembolso e notificará o cliente sobre a decisão em até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação.

5. Condições para Reembolso

• Reembolsos são realizados integralmente para solicitações aprovadas dentro do prazo de 7 dias úteis após o término do período de teste gratuito.
• Para pedidos de reembolso aprovados após este prazo, a Fornecedor Nacional reserva-se o direito de aplicar taxas administrativas ou descontos proporcionais ao tempo de uso do serviço.
• O reembolso será processado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. Exceções

• Não são elegíveis para reembolso as taxas relativas a serviços adicionais que não estão incluídos na assinatura padrão, como custos de integração ou taxas de serviços especiais solicitados pelo cliente.

7. Alterações na Política de Reembolso

• A Fornecedor Nacional reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fornecedornacional.com.br.